安徽天方茶業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理  鄭小平

總經(jīng)理鄭小平作工作報告 

 尊敬的天方全體同仁：
     大家新年好！時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去了，今天我們又在此歡聚一堂，舉行開工典禮儀式。首先，給大家拜年了，祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，心想事成，合家幸福。下面讓我們總結(jié)二〇〇九，展望二〇一〇年！
     一、2009年工作總結(jié)
     2009年在公司各部門，全體同仁的共同努力下，在縣委、縣政府、社會各界的親切關(guān)懷和大力支持下，安徽天方茶業(yè)集團(tuán)在各方面都圓滿的完成了2009年年度目標(biāo)。公司各部門都取得了較好的成績，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀員工！
     1、生產(chǎn)各部門為了能滿足市場需求，經(jīng)常加班加點，任勞任怨，在生產(chǎn)部各位主管的帶領(lǐng)下，順利的完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，充分體現(xiàn)了天方的團(tuán)隊精神、拼搏精神。
     2、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。隨著市場的規(guī)范，對產(chǎn)品質(zhì)量要求的越來越高，消費者在滿足生活需求的同時，更注重精神的享受，在全體質(zhì)量管理人員的共同努力下，堅持執(zhí)行ISO9000國際質(zhì)量管理體系，基本上能客觀、公正的把好質(zhì)量關(guān)，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高做出了積極的貢獻(xiàn)。
     3、銷售部在2009年超額完成了銷售任務(wù),取得了可喜的成績。2009年增設(shè)了二十多家天方茶苑專賣店，還開辟了網(wǎng)上商城，拓寬了新的銷售渠道和經(jīng)營模式。
     4、公司外貿(mào)部銷售業(yè)績顯著，隨著外銷客戶的穩(wěn)定和新客戶的建立，2009年，外貿(mào)出口有了新的突破。
     5、公司天方茶苑旅游超市作為集團(tuán)總部的銷售窗口，不僅完成了銷售任務(wù)，而且還做好了旅游接待、禮儀派出工作，為公司展示了良好的形象，無論在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益等方面都取得了一定的成績。
     6、池州天方茶苑2009年在茶苑主管的帶領(lǐng)下，全店員工齊心協(xié)力，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)，完成公司各項任務(wù)，得到了池州市各階層的認(rèn)可，樹立了天方良好的形象。
     7、財務(wù)部在財務(wù)總監(jiān)和主管的管理下，公司財務(wù)賬目清楚，報表清晰。公司各個崗位的財務(wù)人員,任勞任怨, 圓滿地完成了監(jiān)督與管理各項任務(wù),很好地配合了公司的中心工作, 在如何做好資金調(diào)度, 保證資金款項的支付, 及時準(zhǔn)確無誤地辦理銀行存款的收付等方面做出了突出的貢獻(xiàn)。
     8、采購部基本如期完成了公司下達(dá)的各項采購任務(wù)，能嚴(yán)格按原輔料標(biāo)準(zhǔn)采購，確保了生產(chǎn)銷售需求。
     9、公司黨支部、工會、婦聯(lián)工作都取得了可喜成績，黨支部、婦聯(lián)連年被評為先進(jìn)，工會還被中華全國總工會授予全國“工人先鋒號”殊榮。
     10、辦公室的工作比較繁雜，接待工作、文秘工作、檔案管理、天方茶苑報編輯、后勤保障工作，事無巨細(xì)，點點到位。特別是在檔案管理、廣告監(jiān)播、媒體供稿、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等方面都有出色的表現(xiàn)。
     11、安徽仙寓山旅游開發(fā)有限公司也逐步朝著良好的趨勢發(fā)展，目前各方面都逐步走向正軌，旅游的春天也正逐漸向我們走來。
     綜觀2009年，我們各部門在天方全體員工的共同努力下，無論是經(jīng)濟(jì)效益，還是社會效益，品牌知名度等各方面都取得了可喜的業(yè)績，但在肯定成績的同時，我們也要充分認(rèn)識不足，主要有以下幾點：
      1、我們公司的學(xué)習(xí)氛圍不足，企業(yè)要進(jìn)步，全體員工的素質(zhì)的全面提升是關(guān)鍵，尤其是我們的部門主管和對外窗口部門。
      2、ISO9000國際質(zhì)量管理體系的執(zhí)行不全面，很多管理程序還是以經(jīng)驗來代替。有些部門還存在本位主義思想，不能以大局為重，切實做好有效的溝通，提高工作效力。
     3、全體員工的待遇及福利沒有得到根本的改善。
     4、產(chǎn)品質(zhì)量方面有所提高，但與滿足消費者需求，還存在著一定的差距。
     二、2010年的目標(biāo)任務(wù)
     1、努力解決2009年遺留的四個核心問題；
     2、力爭各項指標(biāo)保持20%的增長速度；
     3、繼續(xù)加大天方茶苑的建設(shè)與維護(hù)，規(guī)范市場行為，強(qiáng)化服務(wù)意識，展示天方形象，確保每個天方茶苑能贏利、穩(wěn)步擴(kuò)大；
     4、重點宣傳霧里青、富硒茶、抹茶三大品牌產(chǎn)品，力爭三大品牌產(chǎn)品產(chǎn)值增幅達(dá)30%以上；
     5、鞏固和加大外貿(mào)出口業(yè)務(wù)；
     6、“霧里青”繼續(xù)爭取申報中國馳名商標(biāo)；
     7、仙寓山景區(qū)爭取申報國家4A景區(qū)；
     8、爭創(chuàng)國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；
     9、加快發(fā)展電子商務(wù)功能和網(wǎng)絡(luò)銷售；
     10、加大研發(fā)投入，引進(jìn)人才，提高產(chǎn)品科技含量；
     11、加大融資力度，積極爭取對外合作。
     尊敬的天方全體同仁們，我是2010年元月份才履新總經(jīng)理職務(wù)的，回顧過去，只是為了更好的展望將來，我真誠的希望各位在將來的工作中給我更多的支持，在董事長的指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實創(chuàng)新。在新的一年里，百尺竿頭更進(jìn)一步。最后，我再次祝愿大家圓滿完成2010年的目標(biāo)任務(wù)，生活上心想事成，工作中虎虎生威。謝謝！

二〇一〇年二月十九日